QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment fait-on la réservation ?

Pour effectuer la réservation, vous devez nous fournir vos données et effectuer un virement de 50% du montant total à titre d’acompte. Vous recevrez alors la confirmation de réservation, les conditions d’annulation et la liste des choses que vous allez trouver dans la maison. Le montant restant sera payé en espèces à l’arrivée.

Que comprend le prix ?

TVA. Linge de maison : draps, couvertures, couvre-lits, une serviette de toilette et une serviette de douche par personne, nappes, serviettes et torchons de cuisine. Bois pour la cheminée et le barbecue. Chauffage en hiver. Accès Internet.

Quelle est la politique d'annulation?

100% de l’acompte est versé si l’annulation est faite 31 jours avant la date d’arrivée.

S’il est effectué entre 15 et 8 jours à l’avance, 75% de l’acompte est versé.

S’il est 8 jours avant la date d’arrivée, 100% de l’acompte est perdu.

Avez-vous un berceau pour les petits enfants?

Oui, sur réservation préalable et sans frais supplémentaires. Nous avons également une chaise haute et une baignoire pour les enfants de moins de 30 mois. A partir de cet âge, ils doivent réserver une place.

Pouvez-vous ajouter des lits supplémentaires ?

Oui, deux dans les grandes maisons et un dans les petites. Le prix est de 20 € par lit.

Les chiens sont-ils acceptés ?

Oui, nous acceptons un chien à la maison, avec le ferme engagement de ne jamais le laisser seul, que ce soit à l’extérieur ou à l’intérieur de la maison. Le chien ne pourra pas accéder à la piscine. Le prix est de 6 € / nuit. Les chiens de races potentiellement dangereuses ne sont pas autorisés

Trouverons-nous du bois de chauffage pour le barbecue et la cheminée ?

Oui, sans frais supplémentaires.

Y a-t-il une connexion Internet ?

Oui, mais il faut tenir compte que nous sommes dans une zone de montagne, et que des incidents indépendants de notre volonté peuvent survenir.

L'eau du robinet est-elle potable ?

Oui.

L'accès aux maisons est-il pavé?

Oui.

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?

Le week-end : entrée entre 16h et 21h et départ avant 19h.

Séjours de semaine : entrée entre 17h et 21h et départ à 10h.

A préciser lors de la réservation

Pouvons-nous avoir des visites pendant la journée?

Oui, avec préavis et en précisant le nombre de personnes. Les visiteurs ne pourront pas utiliser la piscine ou l’aire de jeux pour enfants afin de respecter la tranquillité du reste des clients.

Le site est-il adapté à la tenue de célébrations ?

Oui, tant que les places confirmés, le règlement de la maison et la reste des invités soyent respectés.

Mesures Covid

Nous suivons strictement tous les protocoles de désinfection et de ventilation des maisons afin de garantir un maximum de sécurité et de confort à nos hôtes.