PREGUNTES FREQÜENTS

Com fem la reserva?

Per efectuar la reserva cal que ens faciliteu les vostres dades i feu una transferència del 50% de l’import total en concepte de paga i senyal. A continuació, rebreu la confirmació de la reserva, les condicions d’anul·lació i el llistat de coses que trobareu a la casa. La resta de l’import es pagarà en efectiu a l’arribada.

Què inclou el preu?

L’IVA. La roba de casa: llençols, mantes, vànoves, una tovallola de mans i una de dutxa per persona, estovalles, tovallons i draps de cuina. La llenya per a la llar de foc i la barbacoa. La calefacció a l’hivern. Connexió a internet.

Quina és la política de cancel.lació?

S’abona el 100% de la paga i senyal si la cancel·lació es realitza amb 31 dies d’antelació a la data d’arribada.

Si s’efectua entre 15 i 8 dies d’antelació s’abona el 75% de la paga i senyal.

Si és 8 dies abans del dia d’arribada es perd el 100% de la paga i senyal.

Teniu llitet per nens petits?

Sí, amb reserva prèvia i sense cost addicional. També disposem de trona i banyera per a nens menors de 30 mesos. A partir d’aquesta edat cal que reservin una plaça.

Es poden afegir llits supletoris?

Sí, dos a les cases grans i un a les petites. El preu és de 20 € per llit supletori

Accepteu gossos?

Sí, acceptem un gos per casa, amb el ferm compromís de no deixar-lo mai sol ni a fora ni a dins la casa. El gos no podrà accedir a la zona de la piscina. El preu és de 6€/nit. No s’admeten gossos de races potencialment perilloses.

Trobarem llenya per la barbacoa i la llar de foc?

Sí, sense cost addicional.

Hi ha connexió a internet?

Sí, però cal tenir en compte que, tractant-se d’una zona de muntanya, es poden produir incidències alienes a la nostra voluntat.

Es potable l’aigua de l’aixeta?

Sí.

L’accés a les cases és asfaltat?

Sí.

Quin és l’horari d’entrada i sortida?

Els caps de setmana: entrada entre les 16h i les 21h i sortida abans de les 19h.

En estades de setmana: entrada entre 17h i 21h i sortida a les 10h.

A concretar en el moment de realitzar la reserva.

Podem tenir visites durant el dia?

Sí, amb avís previ i concretant el número de persones. Els visitants no podran fer ús de la piscina ni la zona de jocs infantils per tal de respectar la tranquil·litat de la resta de clients.

El lloc es adient per fer celebracions?

Sí, sempre que es respectin les places confirmades, la normativa de la casa i el descans de la resta d’hostes.

Mesures COVID

Seguim estrictament tots els protocols de desinfecció i ventilació de les cases per tal de garantir la màxima seguretat i comoditat als nostres hostes.