PREGUNTES FREQÜENTS

Com fem la reserva?

Per fer la reserva cal trucar per deixar les seves dades, fer una transferència del 50% del total en concepte de paga i senyal, rebent a continuació, la confirmació, la normativa d’anul.lació i el llistat de les coses que trobaran a la casa. El que queda pendent es paga a l’arribada en efectiu

Què inclou el preu?

L’IVA. La roba de la casa: llençols,mantes, vanoves, una tovallola de mans i una de dutxa per persona, estovalles i tovallons, draps de cuina. La llenya per la llar de foc i la barbacoa. La calefacció a l’hivern. Conexió Internet.

Quina és la política de cancel.lació?

La cancel·lació efectuada per la persona usuària dintre dels 31 dies anteriors a la data d’arribada és torna el total de la paga i senyal.

Si s’efectua entre 15 i 8 dies de la data d’arribada es torna el 75% de la paga i senyal.

Si és 8 dies abans del dia de l’arribada es perd el 100% de la paga i senyal.

Teniu llitet per nens petits?

Amb prèvia reserva i sense cost addicional disposem de llitet, trona i banyera per nens menors de 30 messos. A partir d’aquesta edat ja és consideren com una plaça.

Es poden afegir llits supletoris?

Dos a les cases grans i un a les petites. El preu és de 20 €.

Accepteu gossos?

Acceptem un gos per casa, amb el ferm compromís de no deixar-lo mai sol ni a fora ni a dins la casa. No pot accedir a la zona de la piscina. El preu és de 6€/nit. No d’admeten races potencialment perilloses

Trobarem llenya per la barbacoa i la llar de foc?

Si, sense cost addicional.

Hi ha connexió a internet?

Sí, tenint sempre en compte que estem en una zona de muntanya i es poden presentar algunes incidències que ens són alienes.

Es potable l’aigua de l’aixeta?

Sí.

L’accés a les cases és asfaltat?

Sí.

Quin és l’horari d’entrada i sortida?

Els caps de setmana: entrada entre les 16 i les 21h i sortida abans de les 19h.

En estades de setmana: entrada entre 17 i 21h i sortida a les 10h.

A concretar en el moment de realitzar la reserva

Podem tenir visites durant el dia?

Amb previ avís amb el número de persones acordat sense fer servir la piscina ni la zona de jocs infantils per tal de respectar la tranquil.litat de tots.

El lloc es adient per fer celebracions?

Mantenint les places confirmades en cada casa i el respecte per no molestar

Mesures COVID

Seguim estrictament tots els protocols de desinfecció i ventilació de les cases per tal de garantir la máxima seguretat als nostres hostes i fer que es sentin el més còmodes possible