PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hacemos la reserva?

Para hacer la reserva tienen que facilitarnos sus datos y realizar una transferencia del 50% del importe total en concepto de paga y señal. A continuación, recibirán la confirmación de la reserva, las condiciones de cancelación y el listado de cosas que encontrarán en la casa. El importe pendiente se pagará en efectivo a la llegada.

¿Qué incluye el precio?

El IVA. La ropa de casa: sábanas, mantas, colchas, una toalla de manos y una de ducha por persona, manteles, servilletas y paños de cocina. La leña para la chimenea y la barbacoa. La calefacción en invierno. Acceso a internet.

¿Cuál es la política de cancelación?

Se abona el 100% de la paga y señal si la cancelación se realiza con 31 días de antelación a la fecha de llegada.

Si se efectúa entre 15 y 8 días de antelación se abona el 75% de la paga y señal.

Si es 8 días antes de la fecha de llegada se pierde el 100% de la paga y señal.

¿Teneis cuna para niños pequeños?

Sí, con reserva previa y sin coste adicional. También disponemos de trona y bañera para niños menores de 30 meses. A partir de esta edad deben reservar una plaza.

¿Se pueden añadir camas supletorias?

Sí, dos en las casas grandes y uno en las pequeñas. El precio es de 20 € por cama.

¿Se aceptan perros?

Sí, aceptamos un perro por casa, con el firme compromiso de no dejarlo nunca solo ni fuera ni dentro de la casa. El perro no podrá acceder a la zona de la piscina. El precio es de 6 € / noche. No se admiten perros de razas potencialmente peligrosas

¿Hallaremos leña para la barbacoa y la chimenea?

Sí, sin coste adicional.

¿Hay conexión a internet?

Sí, pero hay que tener en cuenta que, tratándose de una zona de montaña, se pueden producir incidencias ajenas a nuestra voluntad.

¿Es potable del agua del grifo?

Sí.

¿El acceso a las casas es asfaltado?

Sí.

¿Cuál es el horario de entrada y salida?

Los fines de semana: entrada entre las 16h y las 21h y salida antes de las 19h.

Estancias de semana: entrada entre 17h y 21h y salida a las 10h.

A concretar en el momento de realizar la reserva

¿Podemos tener visitas durante el día?

Sí, con previo aviso y concretando el número de personas. Los visitantes no podrán utilizar la piscina ni la zona de juegos infantiles con el fin de respetar la tranquilidad del resto de clientes.

¿El sitio se adecuado para hacer celebraciones?

Sí, siempre que se respeten las plazas confirmadas, la normativa de la casa y el descanso del resto de huéspedes.

Medidas covid

Seguimos estrictamente todos los protocolos de desinfección y ventilación de las casas con el fin de garantizar la máxima seguridad y comodidad a nuestros huéspedes.