PREGUNTAS FRECUENTES

Para hacer la reserva tienen que facilitarnos sus datos y realizar una transferencia del 50% del importe total en concepto de paga y señal. A continuación, recibirán la confirmación de la reserva, las condiciones de cancelación y el listado de cosas que encontrarán en la casa. El importe pendiente se pagará en efectivo a la llegada.

El IVA. La ropa de casa: sábanas, mantas, colchas, una toalla de manos y una de ducha por persona, manteles, servilletas y paños de cocina. La leña para la chimenea y la barbacoa. La calefacción en invierno. Acceso a internet.

Se abona el 100% de la paga y señal si la cancelación se realiza con 31 días de antelación a la fecha de llegada.

Si se efectúa entre 15 y 8 días de antelación se abona el 75% de la paga y señal.

Si es 8 días antes de la fecha de llegada se pierde el 100% de la paga y señal.

Sí, con reserva previa y sin coste adicional. También disponemos de trona y bañera para niños menores de 30 meses. A partir de esta edad deben reservar una plaza.

Sí, dos en las casas grandes y uno en las pequeñas. El precio es de 20 € por cama.

Sí, aceptamos un perro por casa, con el firme compromiso de no dejarlo nunca solo ni fuera ni dentro de la casa. El perro no podrá acceder a la zona de la piscina. El precio es de 10 €/noche. No se admiten perros de razas potencialmente peligrosas

Sí, sin coste adicional.

Sí, pero hay que tener en cuenta que, tratándose de una zona de montaña, se pueden producir incidencias ajenas a nuestra voluntad.

Sí.

Sí.

Los fines de semana: entrada entre las 16h y las 21h y salida antes de las 19h.

Estancias de semana: entrada entre 17h y 21h y salida a las 10h.

A concretar en el momento de realizar la reserva

Sí, con previo aviso y concretando el número de personas. Los visitantes no podrán utilizar la piscina ni la zona de juegos infantiles con el fin de respetar la tranquilidad del resto de clientes.

Sí, siempre que se respeten las plazas reservadas y confirmadas, la normativa de la casa y el descanso del resto de huéspedes.

Seguimos estrictamente todos los protocolos de desinfección y ventilación de las casas con el fin de garantizar la máxima seguridad y comodidad a nuestros huéspedes.